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Wartung & Betrieb. Wartungsvertrag nach dem Launch: Hosting, Monitoring, kleine Änderungen.
Vier eigene Plattformen laufen bei mir rund um die Uhr, mit Datenpipelines, externen APIs und echten Nutzern. Software-Wartung und Betrieb sind der Teil nach dem Launch: Updates einspielen, Zertifikate erneuern, Fehler sehen, bevor Kunden sie melden. Dieselbe Betreuung gibt es für Ihre Anwendung, ob ich sie gebaut habe oder nicht. Neu bauen ist Individualsoftware oder MVP; feststecken ist Software-Rettung.
Typische Ausgangslage
Woran Sie merken, dass es Zeit ist.
Die Anwendung läuft, bis sie nicht mehr läuft
Niemand schaut hin. Den Ausfall merkt zuerst der Kunde, und dann sucht jemand hektisch nach Zugangsdaten.
Updates werden aufgeschoben
Sicherheitslücken in Framework und Bibliotheken bleiben monatelang offen, weil niemand zuständig ist.
Kleine Änderungen finden keinen Entwickler
Ein Feld, ein Export, ein Bugfix: zu klein für ein Projekt, zu wichtig zum Liegenlassen.
Was Sie bekommen
Konkret, nicht abstrakt.
- Bestandsaufnahme der Anwendung und Infrastruktur
- Hosting, Backups, Updates und Sicherheits-Patches
- Monitoring mit Benachrichtigung und regelmäßigem Bericht
- Vereinbarte Reaktionszeiten für Störungen
- Monatliches Kontingent für Anpassungen und kleine Features
Typische Beispiele
So kann das aussehen.
- 01Betrieb einer Webanwendung inklusive Datenbank, Backups und Updates
- 02Übernahme des Betriebs einer Anwendung, deren Entwickler nicht mehr verfügbar ist
- 03Monitoring von Schnittstellen und Automatisierungen mit Alarmierung
- 04Laufende Weiterentwicklung in kleinen, planbaren Etappen
Aus der Praxis
Umgesetzte Projekte in diesem Bereich.
Ratgeber zum Thema
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Eingesetzte Technologien
Alle TechnologienHäufige Fragen
Zu Wartung & Betrieb.
01Übernehmen Sie die Software-Wartung auch für Anwendungen, die Sie nicht entwickelt haben?
Ja, nach einem kurzen Audit. Dabei kläre ich Zustand, Zugänge und Risiken und sage offen, was ich verantworten kann und was vorher saniert werden muss.
02Wie sieht ein Software-Wartungsvertrag bei Ihnen aus, und was kostet er?
Als monatliche Betreuung mit vereinbartem Umfang, Reaktionszeit und Kontingent, individuell nach Anwendung. Wie viel Betreuung nötig ist, hängt davon ab, wie kritisch die Anwendung für Ihren Betrieb ist: Ein kleines internes Werkzeug braucht deutlich weniger als ein Kundenportal oder eine Bestellschnittstelle. Ohne Mindestlaufzeit, die Sie bindet: Quellcode, Zugänge und Dokumentation gehören Ihnen jederzeit.
03Wo wird gehostet?
Standardmäßig auf europäischer Infrastruktur (Hetzner) mit Backups und Monitoring. Alternativ in Ihrer eigenen Umgebung oder Cloud, wenn Vorgaben das erfordern.
04Was ist, wenn nachts etwas ausfällt?
Monitoring erkennt Ausfälle sofort, viele Probleme werden automatisch behoben, etwa durch Neustart. Für den Rest gelten die vereinbarten Reaktionszeiten. Wie eng die sein müssen, hängt davon ab, was Ihre Anwendung trägt.
Weitere Leistungen
Alle Leistungen- / 01IndividualsoftwareSoftware entwickeln lassen, wenn Standard nicht reicht.
- / 02WebanwendungGeschäftsanwendung, die im Browser läuft.
- / 03KundenportalSelf-Service für Ihre Kunden, nicht fürs interne Team.
- / 04Dashboard & ReportingKennzahlen zusammenführen, nicht die Anwendung selbst.
- / 06App-Entwicklung & PWAHandy zuerst: Speisekarte, Termin, Bestellung — ohne App Store.
- / 07ProzessautomatisierungWiederkehrende Arbeit, unabhängig vom Werkzeug.
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